H&M全球第三家新概念店在伦敦亮相，智能试衣间和自助结账提升购物体验

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2025-01-09 15:48

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H&M全球第三家新概念店在伦敦亮相，智能试衣间和自助结账提升购物体验品牌方舟获悉，近日，H&M在伦敦Stratford的Westfield购物中心重新开设了其全新改造后的门店，这是其全球第三家新概念店。该新概念店目前已在首尔和斯德哥尔摩开设，并提供全新的客户体验，涵盖女装、男装、童装、美妆和家居等H&M全线产品。

新店最大的亮点之一是“智能商店服务”，包括互动试衣间。试衣间内的屏幕可以识别产品信息，如尺码和颜色，并根据每件服装提供量身定制的搭配建议。顾客可以通过屏幕轻松请求更换颜色或尺码，甚至可以直接将推荐的服装送至试衣间。此外，顾客还可以方便地通过H&M官网（hm.com）订购自己喜爱的商品。新店还引入了移动自助结账服务，顾客可以在商场内任何位置完成结账，提升了购物流畅度和便捷性。

目前，顾客对前两家概念店的反馈非常积极。未来，H&M计划将这一新概念店推广到全球更大规模的门店，并根据各地的需求和特点进行个性化调整，持续升级门店组合，以确保为每个社区的顾客提供最佳购物体验。

作者✎ Summer/品牌方舟

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