品牌方舟获悉，近日，Lowe’s（劳氏）计划于2025年春季将其电商家居平台Lowe’s Digital Home重新命名为MyLowe’s Home，并将推出新功能，以提升用户体验。
据了解，新的平台将集中管理产品信息，包括电子版的产品手册、保修和详细信息，还将涵盖家庭的具体数据，如房间、窗户和门的尺寸。该平台还将使用生成式人工智能（AI）来回答用户的问题，提醒用户进行必要的维修和保养，并提供家庭电器等产品购买建议。
MyLowe’s Home应用程序将在2025年春季仅对MyLowe’s奖励会员开放，用户可以通过MyLowe’s奖励账户页面访问该应用。
此次品牌重塑和平台升级是Lowe’s加大科技投资的一部分，旨在通过先进技术和AI提升业主的使用体验。
根据Lowe’s最新财报，尽管净销售额同比下降了1.5%，降至202亿美元，且同店销售下降了1.1%，但在线销售同店增长了6%。电商和专业销售的增长抵消了需求疲软。
作者✎ Summer/品牌方舟
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