颠覆家具行业!它如何一年拿下6.5亿美元营收?
在过去的2022年,对于美国家具零售业来说是一个颇为坎坷的年份。
根据今日家居2023全美TOP100家具店排行榜的统计,许多企业的命运发生了戏剧性的逆转,有近一半的销售额都下降了。
然而,正是在如此“艰难”的情况下,美国家具品牌「LoveSac」22财年却实现全年营收增长30%,达到6.515亿美元。
作为一个美国家具品牌,LoveSac专门设计和制造舒适、可调节的家具,以及配套的家居装饰和配件。该品牌最著名的产品是其可调节豆袋椅(Sac)和可定制的模块化家具系列(Sactionals)。
2023年,LoveSac迎来了成立25周年,以销售类似豆袋的“懒人沙发”起家,LoveSac通过不断创新和敏锐的市场洞察力,已然成为一个值得关注的家具品牌。
1995年,LoveSac的故事从这一年开始。
创始人Shawn Nelson在大学期间突发奇想,试图寻找一种更舒适的替代品来取代传统的沙发。这个产品便是LoveSac的豆袋椅(Sac),这些豆袋椅由高质量的记忆泡沫和耐用的聚酯纤维填充而成,提供了无与伦比的舒适性和支撑力,其外套还可以根据个人喜好和家居装饰的风格进行更换。
1998年,Shawn Nelson正式创立LoveSac,公司名字正是源于他的创新产品——豆袋椅Sac。
2006年,LoveSac推出了标志性产品系列Sactionals,它是LoveSac的模块化家具系列,由不同大小和形状的模块组成,可以根据用户的需要和空间进行定制。
这些模块可以简单快捷地组装和拆卸,使用户能够根据不同的场景和布局进行灵活的调整。另外,Sactionals提供了多种不同的配置选项,包括椅子、沙发、床和角落组合,以适应不同家庭和生活方式的需求。
2023年,在公司成立25周年之际,创始人Shawn Nelson透露——“目前LoveSac有约80%的销售额来自Sactionals。”
Sactionals的设计理念是「为生活设计(Designed For Life)」,消费者可以根据自己的需求和空间进行个性化的配置,以创造适合家庭和生活方式的家具布局,一经推出,立马掀起了一场“沙发界的革命”。
“我们的品牌精神是展示LoveSac产品如何经久耐用,而且能够与我们的消费者一起成长和发展(grow and evolve with our customers)。”创始人Shawn Nelson曾如此表示。
除了作为模块化沙发,消费者可以根据自己的生活方式进行定制外,相较于普通沙发,Sactionals还有着别具一格的特色与亮点。
在其官网,LoveSac有这么一个模块——「隐形科技(Stealth Tech)」,其借助声音+充电系统,创造出无与伦比的沉浸式家居体验。
在Sactionals的内部内置了4D环绕式音响,坐在沙发上就可以享受现场环绕声,在家就能实现现场环绕声的体验。调整特殊的面料以让音质更加动感且身临其境,再加上特殊的沙发布局设计,让用户在任何一个位置上都能感受到一致的音响效果。
另外,其还在沙发内部内置充电线,告别房间里杂乱的烦人电线,通过方便放置的无线充电和配有120V插座、USB-A 和 USB-C 端口的 Sactionals 电源集线器来控制充电。
除此之外,Sactionals还拥有许多隐藏储存空间,沙发套易拆卸可清洗,对美国很多养宠家庭、多孩家庭很友好;
不仅如此,LoveSac致力于以环保和可持续的方式生产产品,使用可回收材料和低碳排放的制造过程,以减少对环境的影响。
除了标志性的产品,不同于当时美国市场上多数以经销商为主的家具销售模式,LoveSac在线下采用了全新的陈列室(showrooms)概念,向DTC模式转型,华丽转身。
据了解,其产品除了在其独立站(www.LoveSac.com)销售以外,陈列室可同时作为DTC的补充,不仅如此,用户还可以通过第三方零售商的“店中店”和“快闪店”直接体验与购买。
截至2023年2月,LoveSac至少拥有200个零售陈列室,且LoveSac有76%的销售额来自实体店和其他类似渠道,其中24%的销售额来自电子商务购买。
不得不说,与传统的DTC品牌相比,LoveSac的部分优势在于其广泛的陈列室基础。作为沙发这类「体验型」产品,能让用户「触手可及」是十分重要的。
据了解,LoveSac曾推出了一项移动礼宾服务,将个性化的购物体验直接带入消费者家中。 “我们希望为客户创造一种新的方式来购买我们的产品,摆脱繁忙的购物中心和有限停车位的压力。”Shawn Nelson说。
不过,在品牌营销推广方面,近年来,LoveSac在营销方面屡出奇招,除了经营好社媒平台、与各类KOL合作外,其也通过跨界合作、联名营销实现破圈。
比如在2022年纽约时装周前夕,LoveSac与时尚品牌Alice+Olivia达成合作,其产品还在纽约时装周展示期间展示。
“我们的品牌拥有相同的创业精神、对有趣和独特产品的热情,以及帮助消费者减少碳足迹的愿望。对于LoveSac来说,这意味着设计出可以终生使用的产品,并努力实现到 2040年实现零废物和零排放的使命。”LoveSac创始人Shawn Nelson说。
作为有着「隐形科技」的Sactionals,当然不会少了与游戏玩家的互动。2022年11月,LoveSac宣布与Xbox合作,进军家庭娱乐领域。
据了解,该合作的重点是兼具舒适性和功能性,让用户在休闲娱乐期间也能够有舒适且畅快的终极游戏体验。
另外,在纽约时装周大获成功后,LoveSac还与洛杉矶街头服饰品牌Anti Social Social Club开展合作,再次挺进街头文化,LoveSac x Anti Social Social Club 套装包括一件定制连帽衫、T恤和配套的LoveSac Sac。
“与 LoveSac 类似,Anti Social Social Club 将高品质产品与大胆设计相结合,以消费者为先。我们很高兴能与这种水准的街头服饰品牌合作,在这个节日季将文化相关的风格带入家居。”Nelson说道。
通过跨界合作,LoveSac成功地扩大了品牌影响力,通过进入不同的圈层,实现用户增长。
一家企业走过25年,都是一件不容易的事。
LoveSac令人钦佩的是,无论创立多少年,你都能在它身上看到那股向前奋进的活力。
虽然是精简的产品组合,LoveSac却能够不断地进行创新,更好的布料、更强大的科技、建设更多的陈列店,只为给用户更直接、舒适的体验。
懂时尚、有科技感、居家氛围十足,跨界不停、联名不止,看得出来,LoveSac想要做每个人「最后的那款沙发」。
不过,这款沙发不是买来就结束了,它会随着每个人的成长历程不断成长,可能是更多的「模块」,也可能是更新的「科技」。
当一款沙发陪伴你越久,或许你就越离不开它。陪伴,是最长情的告白。