随着铲屎官的队伍壮大与科技养宠的心智建立,「解放双手」成为了铲屎官们的高频词汇,智能饮水机、智能猫砂盆、智能喂食器等产品应运而生,成为了养宠家庭的“三大件”。
即便是在新消费遇冷的当下,各种宠物智能产品的价格也一路走高,销量逆势而上。集万千宠爱于一身的宠物们也被称为新一代“吸金兽”,不仅吸引各路资本轮番加码,也招来各路玩家入场“内卷”。
智能猫砂盆则是当下智能养宠赛道中炒得最热的一个细分品类,如Whisker、PetSafe等老玩家早早入局成为了国外的核心宠物厂商,近两年崛起的Catlink、PETKIT也从智能猫砂盆切入赛道成为了国内的头部出海品牌。
智能猫砂盆虽诞生已久,但在养宠家庭的普及率仅为7%左右。如今市面上的智能猫砂盆定价在1000~2000元,光这动辄上千的价格就吓退了无数普通消费者,国外还有一个品牌把猫砂盆卖到了5000元以上。
一只猫砂盆卖5000元,真的有人买吗?
这一疑问,「Litter Robot」给出了答案:“不仅有人买单,我们还在全球卖出了100万台。”
Litter Robot可以说是全球最早入局智能猫砂盆的厂商之一,早在1999年就设计出了第一款全自动猫砂盆。
都说“一入铲屎深似海,从此香臭皆不闻”,Litter Robot切入“铲屎麻烦”、“如厕异味”、“长期外出照料不便”等消费痛点,对当时的自动清洁猫砂盆进行了改良,推出了品牌标志性的「太空舱式」智能猫砂盆。
出道二十多年,Litter Robot几乎只做单品类SKU,深耕智能猫砂盆这一垂类,追求「高产品力」,围绕用户直接需求开发出了许多原市场没有的功能。
其中,最具争议的莫过于Litter Robot的超高单价——699美元(约5100元人民币),即便放到当前市面上普遍1000~2000元的智能猫砂盆行业,也是断层般的秒杀存在,挡掉了绝大多数普通消费者。
Litter Robot之所以一开始就把价格放到高位,是因为它的目标用户就不是平民百姓,Litter Robot的目标是做“猫砂盆中的爱马仕”。
“猫砂盆中的爱马仕”
从Litter Robot的核心受众来看,绝大部分都是「贵价品种猫」养宠人群。为了吸引高净值人群,Litter Robot在做SEO的时候,也选择了许多高价品种猫的关键词来进行引流,例如布偶猫、暹罗猫等。
除了贵价猫,Litter Robot还聚焦那些长期外出旅游的“多猫户”群体。
从产品来看,Litter Robot的全自动猫砂盆可以容纳3~5只各种体型的猫咪共用,除了清理结团还拥有自动杀菌功能,一周清理一次也不会产生异味。此外,Litter Robot还配备一款智能APP,可远程监测多只猫咪的健康状态和如厕信息,非常符合经常外出的养猫人士需求。
尽管智能猫砂盆面世多年,但市场渗透一直不甚理想,诸多品牌方面临拉新+复购的难题。除了高客单价,品类教育缺乏也是一大硬伤。
智能猫砂盆自诞生以来,出过不少“卡猫”事故。社交平台上,不乏有诸多对各个品牌的智能猫砂盆的吐槽和质疑。不仅劝退了大批铲屎官入手,品牌方们也难以深入消费者心智。
为了消除用户的“心理防线”,Litter Robot开发出了重力感应系统,只要猫咪进入机器,机器便会立即停止,即便在工作状态下也会马上终止运行。
2022 年,Litter Robot的第四代智能猫砂盆还被《时代》杂志评为当年最佳发明之一。
打造「智能宠物生态」
Litter Robot始终保持着对用户需求的敏锐洞察,扎根用户对宠物生活的深层次痛点,在海内外俘获了无数忠实粉丝。
目前,Litter Robot的独立站已累积3900+条评论,其中有2600多条是五星好评。多年的口碑沉淀也让Litter Robot智能猫砂盆成为名扬数年的爆款单品,截至2022年12月,其销量已成功突破百万。
随着Litter Robot拳头产品销量不断开挂,Litter Robot这两年开始着手「智能宠物生态」的布局。
仅靠猫砂盆这种低频消费的商品,很难形成消费者黏性和复购率。近两年,Litter Robot以智能猫砂盆、智能喂食器这种「高毛利产品」为核心来维持品牌运营,同时推出猫砂、猫爬架、猫玩具、垃圾垫等高频消费品来保持复购,形成智能生态闭环。
Litter Robot的拓品策略非常成功,2022年,Litter Robot的年收入已经来到1.8亿美元,对比2019年翻了四倍以上。
Litter Robot从成立初始就决定走品牌路线,直接面向终端消费者进行推广。2010年以前,Litter Robot主要使用电话销售触达用户。跨境电商热潮来袭以后,Litter Robot便搭建了独立站以更好地沉淀私域流量。
目前,Litter Robot约66%的销售额来自独立站,33%来自亚马逊等电商渠道。
Litter Robot的独立站流量每个月稳定在135万左右,直接+自然流量占了50%以上,说明品牌已经形成了一定黏性和复购。尽管自然流量已经非常稳定,但Litter Robot并未放轻自身的广告投放力度,其独立站付费流量占到了近三成。
除了在热门的谷歌、Facebook直接买量之外,Litter Robot在较为低调的Bing(必应)上也有一定投放。Bing广告相对来说竞争较小,关键词cpc也比谷歌广告要低。同样的预算,Bing广告排名可能会更高,带来的曝光和转化会更理想。
与此同时,Litter Robot还入驻了Pepperjam、Skimlinks、Criteo等广告联盟平台,通过折扣网站、内容变现、口碑营销等方式帮Litter Robot做引流和推广。
除此之外,Litter Robot在the spruce pets(宠物媒体)、cat.com(猫类博客)、technomeow(宠物智能用品测评)等行业垂直网站都有所布局,以最大化争取资源曝光,加深用户对品牌的信任。
在社媒流量上,Facebook占了大头,其次是YouTube。Litter Robot对红人推广方面始终坚持与垂类KOL合作,YouTube垂类大网红allaboutcats是Litter Robot的老搭档了,几乎每次出新品都会找allaboutcats测评推广。
消费层面来说,Litter Robot 80%以上的客户来自北美。北美是目前世界最大、最成熟的宠物经济体,2022年占有全球37.66%的市场份额,之后是欧洲和中国,分别占有17.97%和15.04%。
萌宠经济与懒人经济的叠加兴起,加速催化了智能养宠赛道的发展,更多的品类伴随丰富的场景延展。智能猫砂盆作为主力产品带动赛道渗透率提升,让我们看到宠物经济赛道越来越多的机会。
Litter Robot二十年来专注深耕猫砂盆这一垂类,不断聚焦用户的痛点和痒点,以高产品力占领了消费者心智,使其成为了支撑品牌溢价效应的一大利器。
如今,宠物智能赛道火爆异常,风头正盛。随着入场玩家渐多,参与者良莠不一、产品良莠不齐的乱象也愈发普遍。有的甚至为市场埋下安全隐患,透支着消费者对于宠物智能产品的信任。
在日益杂芜的竞争态势下,宠物赛道的各参与者应“卷”向更高质量的产品服务,共同维护好行业的“生命线”,才能让宠物赛道成为真正的“吸金兽”。