“小而美”的智能养宠赛道日益拥挤,看似行业走向了存量内卷,事实上,由于起步较晚,方兴未艾的宠物智能硬件市场还需时日发酵才能到达一定的市场体量。纵观近两年的宠物智能出海赛道,除了小佩宠物(D轮)和霍曼科技(C轮),多数品牌还处于天使轮和A轮等融资早期。
另一方面,鉴于宠物用品智能化的过程存在磨合和交互问题,拉长了智能硬件的落地周期。也因此,无数资本和新玩家想趁着这一窗口期尽早啃下市场份额。
成立于2015年的霍曼前后斩获六次融资,却是同一批宠物玩家中较晚出海的品牌。2021年,霍曼借力亚马逊冲刺海外,仅用半年时间就拿下日本站宠物烘干箱类目第一。
在2023年8月播出的《亚马逊水手计划》中,霍曼科技再次豪言:他们的目标是在该计划中达到10个亿的销售额。作为横空出世的宠物出海品牌,霍曼科技的底气从何而来?
主打精品SKU路线
深耕宠物智能硬件八年以来,霍曼一直只做刚需品类,同时主打精品SKU路线。一个品类基本只开发1~2款,重点在大单品上不断迭代升级,爆款率达到了70%。
在选品上,霍曼主要往猫宠市场倾斜,产品设计都是面向体积较小的猫咪。相对养狗用户,猫宠主拥有更强的消费能力,价格敏感度也较低,对宠物智能用品的关注度更高。
在产品策略上,霍曼强调品牌的智能、科技属性。通过贴近资深宠物用户的生活痛点,围绕「智能养宠场景」推出了烘干机、猫砂盆、喂食器、饮水机等产品矩阵。
为了更好地做迭代优化,霍曼一直与宠物机构和社群保持密切交流。比如霍曼第三代饮水机,其全国首创的无线水泵功能就是针对用户普遍反映饮水机清洁困难的问题所量身打造。
其拳头产品智能烘干箱,霍曼则针对“宠物肚子和尾巴等部位难以烘干”这一痛点,打破原有设计思路首创“底部送风”功能,让难干部位先烘干。针对家居空间有限、难以摆放大型宠物烘干箱的用户,霍曼则专门推出了小型的高速吹风机。
对于打造爆款单品和品牌的关系,霍曼科技创始人刘坤认为:“单品对于品牌来说并不冲突,任何一个品牌给消费者留下深刻印象的一定是数量很少的拳头产品。通过拳头产品引申到一系列解决用户所有生活场景的产品。再通过单品打爆,再去牵引到整个产品的矩阵。”
目前,霍曼的用户复购率超50%,用户推荐率超85%,用户群体中有近一半来自于口碑推荐。
除了大单品,霍曼还销售一些小的快销品,例如净味器、消毒液、逗猫玩具、猫砂等,基本还是沿着“宠物如厕、智能养宠、宠物饮食”等主流趋势场景和刚需品类去做一个拓品。这些小品类还承载着用新内容提升品牌曝光和消费频次,拓宽新人群的作用。
据刘坤透露,霍曼产品线未来将分为两大支线。其中,“主线”侧重宠物智能耐用品,每款产品必须要有针对用户需求的技术创新。而“副线”则聚焦宠物生活快销品,持续渗透清洁用品、宠物玩具等垂直品类。
借力亚马逊打开海外市场
通过前期产品“滚雪球”般的口碑积累,霍曼逐渐打开圈层知名度,旗下智能喂食器、饮水机和烘干箱等核心单品一度登上国内电商平台品类top1。
2021年,霍曼通过亚马逊发力海外,先后入驻日本、欧美等十几个站点,打法上主要是对平台营销节点、玩法做跟进。与此同时,霍曼还在日本、美国和中国台湾等市场采取众筹形式拓客。在短时间内轻量化测试产品反馈的同时,也为霍曼积累了一定的种子用户。
面对海外竞争激烈的行业,刘坤表示:“虽然宠物比较卷,但应用场景还有很多没有被覆盖,如果做一个全新品类就自带流量。”
烘干箱是霍曼最先在海外打出名气的单品,尤其是日本市场。
在日本,烘干箱大多是宠物医院在做采购,家用烘干箱的市场基本一片空白。另一方面,日本当地人的居住面积普遍偏小,一物多用的产品备受推崇。霍曼的烘干箱除了给宠物烘干,还能给玩具消毒,不用的时候还可以拆掉两边的小窗变成猫屋供活动玩耍。
霍曼的烘干箱仅在亚马逊日本站上线半年,便拿下宠物烘干箱类目第一的好成绩。在2022年的黑五中更是取得了亚马逊日本站全宠物大类最高GMV的佳绩,同时也是该类目心愿清单上长居第一的单品。
截至2023年,霍曼的智能饮水机也拿到了亚马逊日本站BS榜类目第一。目前为止,霍曼的海内外用户已成功突破100万,产品热销全球30+国家/地区,其烘干箱全球累计销量超20万台。
在亚马逊的好评如潮,也让霍曼成功入选2023年亚马逊第三季《水手计划》的拍摄。据悉,入选亚马逊水手计划的要求极为苛刻,仅参与报名的企业就高达500多家,最终仅有8家成功入选,可见霍曼在市场中的强大竞争实力。
在海外运营方面,霍曼采用「亚马逊+独立站」双轨模式。一边在海外平台投放广告借助媒体力量增加品牌曝光,另一边通过独立站积攒品牌势能,沉淀私域流量。
霍曼在站内主要投放了视频广告。之所以用视频广告,是因为烘干机属于「非大品类」,用户认知度较不成熟,直接用图片和文字铺电商很难种草,通过视频广告和UGV内容可以更“立体”地展示产品功能,快速植入消费者心智。
在今年7月的Prime会员日期间,霍曼首次试水站外直播,与日本宠物领域的超级头部网红Saeko合作带货宠物烘干箱。凭借KOL效应、产品优惠力度以及萌宠出镜带货,霍曼成功在话题流量和产品销量上取得了双重破圈。
目前霍曼主要为日本、美国和中国台湾这三个市场搭建了独立站,在独立站的设计方面,霍曼会跟着每个国家/地区的偏好和购物习惯去做调整。
在日本市场,霍曼整个运营呈现以亚马逊为主、独立站为辅的模式,独立站主要为亚马逊引流并承接和筛选站外流量。将独立站打造为产品展示页,为站外效果不一的流量进行筛选,最终将流量引至亚马逊、乐天等日本常用电商平台。
在谷歌搜索购物和独立站较为发达的美国市场,霍曼则将独立站作为完全独立于亚马逊的一个平台,页面的整体设计和布局也更符合美国人的审美,风格偏极简风。值得注意的是,即便在美国市场,霍曼也跟亚马逊合作密切,其物流采用亚马逊多渠道配送(MCF),也就是亚马逊物流为第三方品牌提供的快递服务。
目前来看,宠物智能硬件尚属小众赛道。市场渗透不高,总体量偏小,但在整个宠物赛道上属于高增速类目,是值得长期布局的机会品类。
在新消费品牌都在高喊弯道超车的时代,霍曼时刻保持长跑的敬畏心,始终坚持深度链接用户,聚焦养宠痛点去做产品迭代和分化。创立八年来,霍曼用一个个硬核的极致单品,一项项刷新行业大盘的数据堆砌出了自己的品牌口碑。在营销铺货上,霍曼也不跟风营销,而是基于产品和市场逻辑,选择最适合自身的打法去做切入和推广。
宠物智能硬件是一条山高坡长的赛道,只有愿意沉下心来好好打磨品牌的玩家才能最终登上这条黄金赛道。